FAQ sulla stampa aziendale, noleggio stampanti e servizi TEC ITALIA

Il noleggio stampanti aziendali è una soluzione che permette di utilizzare stampanti e multifunzione professionali pagando un canone fisso mensile.

Con TEC ITALIA il canone è Full Service All-In e include assistenza tecnica, manutenzione, parti di ricambio, toner, monitoraggio e supporto continuo. È la soluzione preferita dalle aziende perché elimina costi imprevisti e semplifica la gestione della stampa.

Nella maggior parte dei casi, noleggiare conviene.

L’acquisto comporta costi elevati, manutenzione a carico dell’azienda e gestione dei consumabili.

Il noleggio consente invece di:

• avere costi certi

• stampanti sempre efficienti

• assistenza garantita

• tecnologie sempre aggiornate

Per questo è la scelta più diffusa nelle PMI e nelle grandi aziende.

Sì, è particolarmente vantaggioso per le PMI.

Le piccole aziende beneficiano di:

• canoni sostenibili

• zero investimenti iniziali

• riduzione dei costi di stampa fino al 30%

• supporto tecnico dedicato
  Il servizio viene dimensionato sui volumi reali di stampa.

Sì, ogni progetto è su misura.

Analizziamo i flussi di stampa reali e proponiamo la soluzione più efficiente, evitando sovradimensionamenti e sprechi. Questo approccio è alla base dei Managed Print Services.

La durata varia in base alle esigenze aziendali.

In genere i contratti hanno durata 36–60 mesi, ma possono essere adattati in funzione di tecnologia, volumi e strategia di crescita dell’azienda.

È la stampante stessa a ordinare il toner.

Grazie al monitoraggio remoto, il dispositivo rileva i livelli di consumo e invia una notifica automatica a TEC ITALIA, che spedisce il toner prima dell’esaurimento, senza ordini manuali.

Sì, nei contratti Full Service All-In.

Non sono previsti costi aggiuntivi, fatture extra o spese di spedizione. Il toner è sempre incluso e consegnato gratuitamente.

Attraverso un servizio certificato per rifiuti speciali.

I toner esausti sono rifiuti speciali. Con ZeroZeroToner, TEC ITALIA garantisce raccolta, ritiro, smaltimento e certificazione nel pieno rispetto delle normative ambientali.

Con ZeroZeroToner la responsabilità viene trasferita.

Il servizio è gestito da Berg PHI Srl, iscritta all’Albo Gestori Ambientali, che si assume tutte le responsabilità amministrative e penali.

Sì, sempre.

Al termine del processo viene rilasciato un certificato ufficiale di scarico-responsabilità, utile anche in caso di controlli.

Assistenza tecnica certificata su stampanti e multifunzione professionali.

I nostri tecnici sono formati e aggiornati sulle tecnologie Ricoh e sui principali dispositivi professionali.

I tempi sono definiti da contratto.

Garantiamo tempi di risposta rapidi e interventi programmati per ridurre al minimo i fermi macchina.

Sì, originali o compatibili certificati.

Utilizziamo solo materiali che garantiscono qualità, affidabilità e durata del dispositivo.

Sì, su tutti i dispositivi compatibili.

Il monitoraggio permette interventi proattivi, riducendo guasti e interruzioni improvvise.

Sì, tramite area riservata.

L’area clienti consente di aprire ticket, comunicare i contatori e monitorare lo stato degli interventi.

Sì, sono veri e propri endpoint di rete.

Le stampanti gestiscono documenti riservati, hard disk interni e code di stampa che, se non protetti, possono causare data breach.

Con soluzioni di sicurezza avanzate.

Implementiamo crittografia, autenticazione utenti, controllo accessi e monitoraggio continuo.

Una stampa che si sblocca solo con badge o PIN.

Evita che documenti riservati restino incustoditi sui vassoi di stampa.

Vengono cancellati in modo sicuro.

Attraverso procedure di Data Cleansing certificate, i dati vengono eliminati definitivamente dai dispositivi.

Sì.

Le soluzioni di stampa possono integrarsi con ERP, CRM e sistemi di sicurezza IT esistenti.

Riducendo sprechi e ottimizzando i processi.

Attraverso gestione documentale, monitoraggio dei volumi e tecnologie a basso impatto.

Un modello di stampa sostenibile e controllato.

TEC ITALIA è certificata Pay Per Page Green: meno sprechi, meno consumi, più efficienza.

Sì.

I toner sono rifiuti speciali e richiedono smaltimento conforme alla normativa ambientale italiana.

Sì, Corporate Partner Ricoh.

La partnership garantisce standard elevati, tecnologie certificate e formazione continua.

Sì.

Supportiamo le imprese in progetti di digital workplace, gestione documentale e ottimizzazione dei processi.